Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgiler

Radioiron.com olarak, kişisel verilerinizin korunması konusunda hassasiyet göstermekte ve bu konudaki sorumluluğumuzun bilincindeyiz. Bu Gizlilik Politikası, hizmetlerimizi kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği, saklandığı ve korunduğu hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında hazırlanmış olup, web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanan tüm kullanıcılar için geçerlidir.

2. Veri Sorumlusu

Kişisel verilerinizin işlenmesinde veri sorumlusu Radioiron.com'dur. İletişim bilgilerimiz:

3. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, cihaz bilgileri
• Kullanım Verileri: Web sitesi kullanım alışkanlıkları, tercihler
• İşlem Verileri: Sipariş geçmişi, ödeme bilgileri (hassas ödeme verileri saklanmaz)

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işlemekteyiz:

• Hizmet sunumu ve müşteri deneyiminin iyileştirilmesi
• Sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve takibi
• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
• Pazarlama ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İstatistiksel analiz ve araştırma faaliyetleri
• Güvenlik tedbirlerinin alınması ve fraud önleme

5. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verilerinizi KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlemekteyiz:

• Açık rızanızın bulunması
• Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
• Meşru menfaatlerimizin temini (temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla)

6. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşabiliriz:

• Hizmet sağlayıcılarımız (ödeme işlemcileri, kargo firmaları, teknoloji sağlayıcıları)
• İş ortaklarımız (sadece gerekli olan veriler ve hizmet sağlanması amacıyla)
• Yasal yükümlülükler gereği kamu kurum ve kuruluşları
• Mahkeme kararları veya yasal zorunluluklar

Verilerinizi paylaştığımız tüm üçüncü kişiler, kişisel verilerin korunması konusunda bizimle aynı standartları uygulamakla yükümlüdür.

7. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verilerinizi, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama süreleri dikkate alınarak saklamaktayız. Saklama süreleri:

• Müşteri verileri: Sözleşme sona erdikten sonra 10 yıl
• İletişim kayıtları: 3 yıl
• Web sitesi logları: 2 yıl
• Pazarlama verileri: Rıza geri alınana kadar

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari tedbirler almaktayız:

• SSL şifreleme teknolojisi kullanımı
• Güvenli sunucu altyapısı
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
• Düzenli güvenlik güncellemeleri ve testleri
• Personel eğitimleri ve gizlilik sözleşmeleri

9. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktayız. Çerez türleri:

• Zorunlu çerezler: Web sitesinin temel işlevleri için gerekli
• Performans çerezleri: Site performansını ölçmek için
• Fonksiyonellik çerezleri: Tercihlerinizi hatırlamak için
• Pazarlama çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklam sunumu için

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir, kabul etmeyebilir veya silebilirsiniz.

10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin paylaştığımız üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

11. Başvuru Yolları

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yollarla başvurabilirsiniz:

• E-posta: [email protected]
• Yazılı başvuru: Teknoloji Mahallesi, İnovasyon Caddesi No:42, 34000 İstanbul, Türkiye
• Başvuru formu: Web sitemizdeki KVKK başvuru formu

Başvurularınızı en geç 30 gün içinde cevaplayacağımızı taahhüt ederiz.

12. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası'nda değişiklik yapma hakkımızı saklı tutmaktayız. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girecektir. Önemli değişiklikler hakkında sizi bilgilendireceğiz.

13. İletişim

Gizlilik Politikası hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: